Výherní automaty byly odjakživa založeny na systému RNG – náhodně generovaných čísel. Jenže v binárním systému jednotek a nul úplná náhoda není možná (jako například při hodu kostkou). Dá se říci, že staré RNG byly spíše algoritmy simulující náhodnost. Sekvence čísel byly vždy deterministické, akorát extrémně obtížně (s dostupnou technikou) zpětně přepočitatelné. Jako v případě šifrování hesel – zjistit původní údaje by vám s nejlepšími počítači na světě zabralo staletí.
Umělá inteligence mění pravidla. Každé písmeno, které vám vypíše velký jazykový model, je výsledkem práce s velkým počtem parametrů a jisté náhodnosti. Měnit náhodnost ale není přesně cílem hazardního průmyslu. Ten má svůj poměr výher a proher už dávno daný, v něm problém nespočívá. AI překopává hazardní hry v jiném směru.
Prediktivní AI – personalizovaný zážitek
Pokud hrajete online, něco na internetu nonstop vyhodnocuje vaše chování. Vaše návyky, čas, kdy hrajete, pravděpodobně zná datum vaší výplaty, ale umí vzít v úvahu i to, že jste změnili lokalitu nebo u vás doma prší. Čili klasické marketingové hádání, co by se vám mohlo líbit – ale na nové úrovni. Online kasino může jednoduše zvýšit interakci hráče tím, že do svých her implementuje prostého asistenta – chatbota. Nakonec, nejdůležitější je pro hráče nejprve najít tu správnou hru nebo automat, který se vám nejvíc líbí.
Lepší výdělky
Lidé z herního průmyslu dělají dobrá rozhodnutí, ale AI může rozhodovat ještě lépe. AI odhalí povahu zákazníka a analyzuje jeho vzorec utrácení peněz. Doladí reklamu, vymyslí hráči plán. AI je dobrá iv odhalování anomálií, tedy zvláštního chování, které může být podvodné – a opět kasinu ušetřit nějaké peníze. Marketingově řečeno: vytvořit spravedlivější prostředí pro všechny hráče. Také místo živých krupiérů a bankéřů AI jednoduše vytvoří autonomní obsluhu – nebo dokonce virtuálního protihráče. Tyto věci jsme zde měli i předtím, ale těžkopádně programované a skriptované na konkrétní situace. AI se už od předdefinovaného chování osvobodila.
Riziko závislosti
Personalizovaný herní zážitek, to zní dobře. Ale nese to s sebou riziko nárůstu patologického hráčství. Odborníci se obávají etických dopadů umělé inteligence v online hazardu… stejně jako zaměstnanci kasin mají starost o svá pracovní místa. Proto by měla existovat i regulační AI – program na kontrolu prediktivní AI a odhalování rizikových hráčů. Zisk za každou cenu je v tomto segmentu podnikání nebezpečný pro zdraví populace a kasina musí vyvíjet aktivitu i v tomto směru.
(red)
